事例紹介

業種：卸売・小売業
保守対象機設置場所：大阪府吹田市

機器を設置しているビルの電気点検後に、サーバーが起動しなくなったということで、ご連絡をいただきました。
全国に店舗を展開されている企業様で、POSデータの連携を行っている機器なので急ぎの復旧が必要とのことでした。

スポット保守の場合は通常、2週間ほど準備のお時間をいただきますが、
今回はお客様が早々にログ等を取得し社内の発注処理を進めてくださったこと。
また、交換部材（FAN）が たまたま社内に余剰品としてあったことで、
お問い合わせから早々に修理作業にお伺いすることができました。
その後、スピーディな対応を評価いただき、「つなぎ保守」についてもご契約をいただきました。

他社にも同様のご相談をされたということですが、
価格の安さ・修理対応までの期間の2点で、当社を選んでいただいたというお話しでした。
また、「つなぎ保守」のご契約にあたっては、関西テクニカルセンターが近くにあることや、
WEBサイトの写真の中で保守部材がラックにバンドで固定されていることが
災害時の対応にも安心感があったという嬉しいお言葉をいただきました。

保守終了サーバーを現行システムとしてご使用中でしたら、ぜひ「つなぎ保守」をご検討ください。
お問い合わせは、お電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。