お客様の業種:ソフトウェア開発
保守対象機設置場所:東京23区内
業種:ソフトウェア開発
保守対象機設置場所:東京23区内
2009年に発売となったNECのNASです。
幅が10cm以下と机の上にも置くことが可能な省スペースサーバーということで、
部門サーバーや中小企業のファイルサーバーとして活躍しています。
これまでにもお取引のある企業様からお問合せをいただきました。
NEC製のサーバーやストレージについてはEOSL保守に取り組んでいるベンダーが少ないためか、
お客様の懸念点は「保守対応が可能か」「保守部材が用意できるか」ということだったようです。
「iStorage NS28Pの在庫を持っているか?」というご質問をいただきました。
契約期間中に障害対応が発生し部材を使用するなど、
もとからある在庫や、はじめにご用意した部材では足りなくなってしまうこともございます。
また、製造から時間が経っているパーツのため、保管中の故障も起こり得ます。
そういった場合、契約期間中に追加で部材をご用意する必要がありますので、
在庫を保有しているだけではなく、追加で調達が可能かも調査しご報告いたしました。
回答についてご納得いただき、保守契約をいただきました。
「つなぎ保守」「見守り保守」はブレイヴコンピュータの商標です。