自社エンジニアでご対応
自社エンジニアが、お客様のお問い合わせ内容・故障内容の詳細をお伺いし、お見積りをご提示させていただきます。
ご納得いただけましたらご契約となります。
直接お伺いするオンサイト対応か、故障機器をご送付いただき修理した後に返却させていただくセンドバック対応かもお選びいただけます。
徹底しているのはベストエフォート対応です。
お客様にご安心いただきたく、スポット保守（パーコール保守）後は半年間の稼働保証をお付けさせいただいております。
機器に対応
MPSP（マルチプラットホーム・保守サービス・プログラム）適用で、マルチベンダー対応が可能になります。
お値引きサービス
修理対応の後、引き続き保守をご依頼いただくケースがございますが、その場合はお得な値引きサービスがございます。
詳しくは、営業担当までお問い合わせください。
（遡及契約は不要で、ご希望の開始月から保守可能です）
※弊社サービスは、サーバー・ストレージ・ネットワーク機器等のハードウェアを対象とした、カスタマ・エンジニアリング保守サービスです。
※OS、アプリケーション等のソフトウェアや、ライセンスにより拡張された機能は対象外となります。
※バッテリーやトナー等の消耗品については、調達困難なためにご提供しかねる場合がございます。
※特定の機器の調達可否・作業範囲等については、お問い合わせください。
保守切れサーバーが故障!?
すぐに修理して欲しい！
保守対象機設置場所：北海道北見市
メーカー：NEC
対象機器：Express5800/R120e-1E
当社にたどり着く前に既に何社かに修理を断られていたとのことで、弊社のサービスにご満足いただいております。
こちらの医療機関様には別サーバーで第三者保守サービスもご利用いただいているほか、PC のマザーボード交換などもご対応したことがあり、保守・スポット・物販と多岐に渡るお取引をさせていただいております。
現地調査にてHDDの
故障予兆を確認
保守対象機設置場所：福島県二本松市
メーカー：東芝
対象機器：MAGNIA 3500
幸い当社に在庫があったため、すぐにお見積りを提示しご発注。日程調整の後、2日後に伺い交換対応できました。
今後の安全な運用のために、その後に別機器で保守契約も結ばせていただきました。
故障予兆に気づいた際にも、ブレイヴコンピュータにお気軽にお申し付けください。
特殊な環境での修理についても、お任せください！
保守対象機設置場所：船上
メーカー：富士通
対象機器：PRIMERGY RX1330 M1
設置場所が船上という特殊な環境ということもあってか、複数社に見積依頼したにも関わらず、なかなか返答がなく、弊社の回答が早かったというお言葉をいただきました。
またコロナの感染予防として、先方指定のチェックリストや健康観察票の提出をした上で、実際の交換・点検をいたしました。
今回のような特殊な環境下に設置されたサーバについても、事前ヒアリングを丁寧にさせていただき、ご要望に沿った対応を心がけております。
お気軽にブレイヴコンピュータにご相談ください。
リスト外のメーカー / 機種に関してもお気軽にお問い合わせください。
※記載されている会社名、製品名、サービス名は各社の商標もしくは登録商標です。
※その他、EMC、東芝、Juniper、アライドテレシス等、“メーカー問わず・機種問わず”部材の調達が可能な場合対応させていただいております
本社営業部、またはお近くの拠点にてご相談を承ります。
